Términos y condiciones y política de privacidad

1. Objeto

Estos términos establecen las condiciones de licenciamiento y uso de Rentaloop, plataforma web de administración de alquileres orientada a inmobiliarias y operadores en la República Argentina. El servicio incluye, según el plan vigente, la carga y consulta de contratos, personas, inmuebles, aumentos por índice, cobros, recibos, liquidaciones a propietarios, facturación electrónica de honorarios (ARCA) cuando esté habilitada, y las herramientas asociadas publicadas en Funciones y Precios.

Rentaloop es una herramienta operativa. No constituye asesoramiento legal, contable, impositivo ni profesional de ningún otro tipo. Las decisiones sobre contratos, índices, cobros, liquidaciones e impuestos siguen siendo del Cliente y de sus asesores.

2. Licencia de uso

Rentaloop otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el software a través de internet, desde un navegador compatible, únicamente para administrar la cartera de alquileres de la inmobiliaria asociada a su cuenta. El Software es y seguirá siendo propiedad de Rentaloop. El Cliente no adquiere título sobre el código, la marca, el diseño ni la documentación.

Queda prohibido, salvo autorización escrita: copiar, modificar, descompilar o hacer ingeniería inversa del Software; alquilar, sublicenciar o ceder el acceso a terceros ajenos a la inmobiliaria; usar el servicio para un fin distinto de la administración de alquileres de esa agencia; o eludir controles de acceso, de plan o de seguridad.

La vigencia de la licencia es la del período contratado (mensual o anual) y se habilita mientras el pago correspondiente esté acreditado. El incumplimiento de pago autoriza a Rentaloop a suspender el acceso hasta regularizar la cuenta, sin que ello genere derecho a compensación.

3. Cuenta, usuarios y sucursales

El acceso se asigna mediante usuario y contraseña (u otro método de autenticación que Rentaloop habilite). El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales, de las personas que invita a su inmobiliaria y de toda actividad realizada con esas cuentas.

Cada inmobiliaria (agencia) ve únicamente su propia cartera. Los usuarios invitados operan dentro de esa agencia, no sobre una bolsa común de datos. El Cliente no puede transferir la cuenta ni la licencia a otra persona o empresa sin consentimiento de Rentaloop.

4. Aceptación de las prestaciones

El uso del producto implica que el Cliente considera adecuadas y suficientes las prestaciones del Software para el interés tenido en cuenta al contratar. El detalle de lo incluido y de lo que el producto no hace está publicado en Funciones, Precios y Información para IA.

Al crear la inmobiliaria el Cliente puede cargar un primer contrato y conocer el panel. El uso pleno (cartera ilimitada, cobros, liquidaciones y asistente) requiere el plan Premium, que se contrata y paga a través de Mercado Pago según los precios vigentes, con IVA incluido. Las pruebas de 15 días que ya estuvieran activas siguen vigentes hasta su vencimiento.

El plan mensual se renueva en forma sucesiva y automática por iguales períodos mientras no se cancele. El plan anual es un pago único por 12 meses, sin renovación automática. Rentaloop facturará con las tarifas publicadas al momento de cada cobro; puede actualizar precios con aviso previo razonable en /precios o por correo.

Rentaloop no almacena números de tarjeta ni datos sensibles del medio de pago. El cobro, la tokenización y la recurrencia quedan a cargo de Mercado Pago, sujetos a sus propias condiciones. Un pago rechazado o vencido puede interrumpir la habilitación de la licencia hasta que se acredite.

Los datos que el Cliente incorpora al Software (contratos, personas, inmuebles, cobros, documentos y liquidaciones) son de su propiedad. Puede consultarlos y extraerlos mientras la cuenta esté activa, y solicitar una copia o la baja escribiendo a hola@rentaloop.com.ar.

El Cliente es el único responsable de la exactitud, legalidad y actualización de esa información, y de contar con base legítima para cargar datos de inquilinos, propietarios, garantes y terceros. Rentaloop procesa lo que se ingresa; no audita ni garantiza que esos datos sean correctos frente a terceros.

Cada parte se obliga a mantener confidencial la información no pública de la otra a la que acceda con motivo del servicio. Rentaloop no vende la cartera del Cliente ni la usa para armar un mercado secundario.

Queda prohibido usar el Software para evadir obligaciones fiscales, falsear documentación o cualquier otra actividad ilícita. Rentaloop no responde por el uso indebido que haga el Cliente.

Cuando el Cliente usa funciones con IA (extracción de un contrato, carga en lote o el asistente), el sistema propone información a partir del documento y de los datos de su propia agencia. La confirmación, corrección y el uso posterior son siempre del Cliente: el contrato en la cartera existe recién cuando lo acepta.

El asistente no mezcla carteras ni responde con datos de otra inmobiliaria. Las sugerencias pueden contener errores; hay que revisarlas antes de cobrar, ajustar o liquidar. Rentaloop no garantiza que un cálculo o una cláusula extraída coincidan con el instrumento firmado si el Cliente no los verificó.

El Software, su código, interfaz, marcas, textos de ayuda y documentación son propiedad de Rentaloop y están protegidos por la legislación de derechos de autor y demás normas aplicables. El Cliente no realizará actos que graven, diluyan o pongan en riesgo esos derechos.

Rentaloop puede modificar, actualizar, agregar o discontinuar funciones, siempre que el núcleo del servicio de administración de alquileres se mantenga o se ofrezca un equivalente razonable. Las nuevas versiones quedan cubiertas por estos términos salvo que se indiquen condiciones específicas.

El contrato de servicio rige mientras la cuenta esté activa. El Cliente puede prescindir en cualquier momento: en el plan mensual cancela la renovación y sigue usando el servicio hasta el fin del período ya pago; en el anual no hay renovación automática al vencer los 12 meses. No hay permanencia ni cláusula de atadura.

Rentaloop puede terminar o suspender el acceso si el Cliente incumple estos términos, usa el servicio de forma ilícita o no abona el plan. La terminación no implica renuncia a reclamar daños o sumas adeudadas.

Tras la baja, el Cliente puede pedir exportación o supresión de sus datos en los términos de la política de privacidad. Rentaloop podrá conservar copias el tiempo necesario para obligaciones legales, fiscales o de defensa de reclamos.

Rentaloop se esfuerza por mantener el servicio disponible (best-effort), con mantenimiento y mejoras razonables. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Los mantenimientos programados o incidentes de infraestructura de terceros pueden afectar el acceso.

Durante la vigencia del plan, Rentaloop procurará corregir errores de programación reportados que impidan el uso sustancial del Software. No se responsabiliza por perjuicios derivados de un error de cálculo no detectado, de datos mal cargados por el operador, de índices oficiales no disponibles o de decisiones que el Cliente tome sin revisar el resultado.

En la medida permitida por la ley argentina, la responsabilidad total de Rentaloop frente al Cliente por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente a Rentaloop en los 12 meses anteriores al hecho. No se responden daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance ni reclamos de terceros derivados del uso que el Cliente haga de los datos o de los documentos emitidos.

El presente no crea relación laboral, de agencia ni de sociedad entre las partes. El Cliente es independiente y autónomo. El personal que Rentaloop contrate para prestar el servicio no se considera dependiente del Cliente.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando correspondan.

Este documento, junto con la política de privacidad que forma parte del mismo y los precios publicados, constituye el acuerdo completo sobre el uso del Software y reemplaza entendimientos anteriores sobre el mismo objeto. Rentaloop puede actualizarlo; los cambios relevantes se publicarán en esta página. El uso continuado después de la publicación implica aceptación de la versión vigente.

Consultas sobre facturación, acceso o estos términos: hola@rentaloop.com.ar o /contacto.

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos personales escribiendo a hola@rentaloop.com.ar. También podés pedir la baja de la cuenta por el mismo canal. Te pediremos lo necesario para verificar tu identidad y responderemos en un plazo razonable.

Si los datos son de un inquilino, propietario o garante cargados por una inmobiliaria, esa inmobiliaria es en muchos casos quien debe atender el pedido en primer lugar, porque es quien los incorporó. Podemos colaborar con la agencia o, si corresponde, tramitarlo nosotros.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

• Cuenta y sesión: mientras la inmobiliaria esté activa y, tras la baja, el tiempo necesario para cerrar el acceso y atender reclamos.
• Datos de operación y documentos: mientras prestemos el servicio al Cliente y, después, el plazo que exijan normas contables, fiscales o de prescripción (el Cliente puede pedir una copia antes de la baja).
• Registros de pago de Premium: el tiempo que requiera la facturación y la normativa tributaria aplicable.
• Logs técnicos: el período razonable para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.
• Cookies: según la sección 8.

Tus contratos son tuyos. El sistema solo los administra. Aplicamos medidas razonables y proporcionales al tipo de dato: no publicamos un sello SOC 2 ni un uptime que no midamos en una página de estado.

• Tráfico cifrado. El sitio público y el panel se sirven por HTTPS con HSTS. No hay una versión en claro del operador.
• Aislamiento por agencia. Contratos, personas, cobros y documentos quedan asociados a tu inmobiliaria. El equipo entra con usuarios invitados a esa misma agencia.
• La IA no mezcla carteras. La extracción y el asistente trabajan sobre los contratos y números de tu operación.
• No guardamos tu tarjeta. Premium se cobra por Mercado Pago; el medio de pago y la tokenización quedan ahí.
• Documentos en la ficha. El PDF del contrato queda adjunto al contrato que confirmaste, en el almacenamiento del servicio.
• Acceso mínimo y registros. Roles de usuario, autenticación separada de la base operativa y logs de acceso para diagnosticar abusos.

Ninguna transmisión por internet es 100 % segura. Si detectás un incidente que involucre tu cuenta, escribinos de inmediato a hola@rentaloop.com.ar.

Usamos cookies y tecnologías similares indispensables para iniciar sesión, mantener la sesión del panel y recordar preferencias básicas de la interfaz. Sin esas cookies el servicio no puede autenticarte.

Las cookies o scripts de medición (por ejemplo Plausible, Google Analytics 4 o PostHog) solo se cargan si están configurados en el entorno de producción. Sirven para entender el uso del sitio público y del panel, no para vender perfiles.

Rentaloop está dirigido a inmobiliarias en la Argentina. No prestamos el servicio como oferta dirigida a residentes de la Unión Europea; no aplicamos el régimen europeo de cookies (ePrivacy / GDPR) como marco principal. Podés borrar o bloquear cookies desde tu navegador; si bloqueás las de sesión, el panel no va a funcionar.

Si el tratamiento cambia de forma relevante, actualizaremos esta misma página y, cuando el cambio lo justifique, avisaremos por correo o con un aviso en el sitio. La fecha de última actualización figura al inicio.

Términos de uso, privacidad y seguridad viven en esta única URL: https://rentaloop.com.ar/terminos. Las direcciones anteriores /privacidad y /seguridad redirigen acá.